Сегодня суббота, 28.03.2020: публикаций: 516
Новости. Опубликовано 23.01.2019 22:32  Просмотров всего: 6744; сегодня: 5.

5 необходимых навыков для идеального персонального помощника

5 необходимых навыков для идеального персонального помощника

Существует стереотип, что персональный помощник носит документы на подпись и варит кофе. На самом деле эта должность подразумевает много разных умений и навыков, которым нужно специально учиться. Зато тем, кто одолеет эту непростую науку практически гарантирован карьерный взлет, потому что персональный помощник умеет все.

Документооборот и ведение офиса.

Оформление документов, архивация, ведение деловой переписки, обеспечение жизнедеятельности офиса - это только малая часть того, что должен уметь персональный помощник.

Он должен быть в курсе всего: от любимого сорта кофе руководителя до порядка закупки канцелярии.

Но и это еще не все: личный помощник занимается организацией деловых поездок, ведет расписание руководителя, назначает встречи, а иногда решает и бытовые вопросы - от организации отпуска до заказа продуктов домой.

“Личному ассистенту не обойтись без таких качеств как чувство такта, стрессоустойчивость, способность быстро учиться и коммуникабельность, - отмечает основательница Академии Ассистентов Танзиля Гарипова. - Прикладным наукам можно научиться. Но придется постараться. Позиция персонального помощника хорошо оплачивается и дает большие перспективы на будущее, однако легко не будет”

Маркетинг, продажи, SMM.

Личный помощник должен не просто в общих чертах представлять, чем занимается компания, а быть в курсе всех деталей. Умение презентовать и продать продукт более, чем приветствуется. А для этого придется разобраться и в самом продукте, и в его отличиях от конкурирующих брендах, и в рынке в целом. Не случайно персональные помощники иногда переходят на должности директоров по маркетингу, продажам или пиар.

Ведение социальных сетей (и уж тем более отслеживание публикаций и комментариев там) тоже становится частью работы персонального помощника. Еще чаще он занимается продвижением личного профиля руководителя. Тут никак не обойтись без базовых знаний в области SMM.

Ведение переговоров.

“Выставляйте своего ассистента как копию самого себя, т.е. представляйте компании не просто, как «шестерку», а как свою тень, превозносите его” - рекомендует руководителям Танзиля Гарипова. “Тени” же руководителя время от времени придется представлять его на переговорах и встречах.

Чтобы не подвести работодателя и оправдать высокое доверие, необходимо владеть не только знаниями о бизнес-процессах в компании и продуктах, но и о техниках переговоров. Базовые знания в психологии и конфликтологии тоже не будут лишними.

Таймменеджмент.

Пожалуй, главный навык хорошего личного ассистента. Ведь его задача не только грамотно выстроить рабочий график руководителя на месяцы вперед, но и не забыть про свои задачи и планы.

Занятость персонального помощника предполагает полную погруженность в дела руководителя. Поэтому чтобы оставалось время на личную жизнь, нужно уметь виртуозно распоряжаться временем.

Чем больше бизнес, тем подвижнее может быть график руководителя. Простого варианта тайминга встреч и мероприятий на день с ранжированием дел по степени важности будет недостаточно. Личный ассистент будет гибко менять расписание шефа, самостоятельно определяя важность того или иного события.

Деловой этикет.

Безупречное знание правил делового этикета позволяет в любой ситуации чувствовать себя уверенно. А правил в нем много. По сути, он регламентирует каждое взаимодействие в рамках делового общения: знакомство с партнерами, деловую переписку, внешний вид и даже преподнесение сувениров на общепринятые праздники.

У крупных чиновников и первых лиц государства есть службы протокола, которые отслеживают соблюдение всех регламентов и требований безопасности на мероприятиях. Личный ассистент, безусловно, должен быть в курсе всех нюансов протокола.

Сейчас на московском рынке вакансий личному ассистенту предлагают зарплату от 50 до 100 тысяч рублей. Чем лучше идут дела у компании, тем больше заработок персонального помощника. «Я всегда рекомендую руководителям поощрять работу своего ассистента, - говорит Танзиля Гарипова. - Это могут быть премии, подарочные сертификаты или еще что-то нужное и приятное. Ведь руководитель и ассистент знают друг о друге больше, чем некоторые близкие родственники друг о друге. Скажу честно, должность персонального помощника подходит не всем, но те, кто сможет этому научиться, может достичь значительных карьерных высот».

http://garipova.biz


Ньюсмейкер: Академия ассистентов Танзили Гариповой. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: garipova.biz
Поделиться:
Ваше мнение
Как пандемия коронавируса реально отражается на бизнесе или виде экономической деятельности которые вы ведете или которых касаетесь?
 Существенно негативно
 Скорее негативно
 Пока никак
 Скорее позитивно
 Существенно позитивно
Предложите опрос